クレーム対応＿その１

１０年程前の事です。
自分の使っているコンピューターが富士通でしたので、
富士通のスキャナーを購入しつなげたところ、
コンピューターに不具合が起き、
作業ができなくなりました。

同じ事を数回繰り返し、原因はスキャナーと確信し、
購入した店に電話連絡したところ、
返却を受けてくれるとの事。

早々、店に出向き、
対応に当たった男性店員に返品の趣旨を伝えると、
態度が無愛想そのものに一変。

お金をほぼ投げ渡すような感じだったので、
「何かご不満でも！！！！！！！」
店員を睨み付けました。

それ以上相手にしたくなかったので、
うろたえる店員からお金を受け取り、
その足で「やまだ電気」に行って、
Ｃａｎｏｎ ＦＢ－６２０Ｐを購入、
現在も健在、愛用しています。

代わりのスキャナーは、
返品した店で購入するつもりでしたが・・・・・。
その後、その店には行っていません。

（今は、ほとんど無いのですが、以前はコンピューターと周辺機器の相性がありました。それが、同じメーカーであっても使用不可能のケースがあり、電気屋さんも大変だったのでしょう。）

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